Horaires et coordonnées

13 rue de la Cour Nivelle
86170 Neuville de Poitou
05.49.54.34.78
mediatheque.neuville@wanadoo.fr

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Mardi 16h-18h
Mercredi 10h-19h
Jeudi 10h-12h30 16h-18h
Vendredi 16h-18h
Samedi 10h-12h30
Dimanche

10h-12h30

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Accueil » Vos questions

Vos questions

Inscription

- Doit-on être abonné pour bénéficier des services de la médiathèque ?

- Doit-on obligatoirement habiter Neuville-de-Poitou pour s’inscrire à la médiathèque ?


Conditions de prêt

- Peut-on prolonger un prêt par téléphone ? Par Internet ?

- Que faire si je suis en retard dans la restitution de mes documents ?

- Puis-je réserver un document de chez moi ?

- Combien de temps ai-je pour aller chercher un livre réservé ?

- Que faire si je ne trouve pas le document que je cherche ?

- Puis-je rapporter mes documents avant la date de retour prévue ?

 

Services sur place et en ligne

- Peut-on faire des photocopies à la Médiathèque ?

- Peut-on consulter Internet à la médiathèque ?

- La médiathèque est-elle équipée en wi-fi ?

- Est-il possible d’imprimer à partir des ordinateurs ?

- Est-il possible d’utiliser une clé USB ?

- Comment consulter mon compte depuis le site ?

- Que me permet la connexion à « Mon compte » ?

Divers

- J'ai des livres chez moi que je souhaite donner à la médiathèque. Est-ce possible ?

Inscription

Doit-on être abonné pour bénéficier des services de la médiathèque ?
Non, l'accès à la médiathèque est libre, gratuit et ouvert à tous. L'inscription n'est obligatoire que si vous souhaitez emprunter des documents. 
Vous pouvez sur place : consulter tous les documents, lire une revue, utiliser les ordinateurs, faire des photocopies...

Doit-on obligatoirement habiter Neuville-de-Poitou pour s’inscrire à la médiathèque ?
Non, vous pouvez vous inscrire à la médiathèque de Neuville quel que soit votre lieu de résidence.

Conditions de prêt

Peut-on prolonger un prêt par téléphone ? Par Internet ?

Oui, il est possible de prolonger un prêt par téléphone, par mail ou en utilisant votre compte sur ce site. La prolongation est possible dans la mesure où le document n'est pas réservé par une autre personne.

Par mail, téléphone ou sur place, il est possible de prolonger jusqu'à 2 fois la durée des prêts, à l'exception des nouveautés (1 seule prolongation possible).

Avec votre compte d'abonné, vous pouvez vous-même prolonger vos emprunts une seule fois.

Que faire si je suis en retard dans la restitution de mes documents ?

Il peut arriver à tout le monde d'avoir un contretemps pour rendre ses documents. Si vous savez que vous allez être en retard pour rapporter vos documents, contactez la médiathèque. Il est possible de faire prolonger vos prêts par téléphone ou par mail, sauf pour ceux qui sont réservés par une autre personne.

Au delà d'un mois de retard, votre carte sera bloquée pendant une semaine.

Par respect pour les autres usagers, veillez à respecter les délais prévus.

Puis-je réserver un document de chez moi ?

En vous connectant à votre compte sur ce site, vous pouvez réserver les documents de la médiathèque déjà empruntés par un lecteur. Les documents disponibles dans les rayonnages ne peuvent être réservés.

Combien de temps ai-je pour aller chercher un livre réservé ?
Lorsque votre réservation est disponible, un mail ou un courrier vous est adressé. Vous avez alors deux semaines pour venir chercher votre document.

Que faire si je ne trouve pas le document que je cherche ?

- Le document est peut-être emprunté par un autre lecteur. Dans ce cas vous pouvez demander à ce qu'il vous soit réservé à son retour.

- Le document est peut-être en réserve. Renseignez-vous auprès du personnel de la médiathèque.

- Il est possible que le document soit disponible à la Bibliothèque Départementale de la Vienne. Le personnel de la médiathèque se chargera de le faire venir.

- Il est également possible de faire des suggestions d'acquisitions. Discutez-en avec le personnel de la médiathèque.

Puis-je rapporter mes documents avant la date de retour prévue ?

Bien sûr. La date de retour indique le jour où vous devrez, au plus tard, avoir rendu les documents.

Services sur place et en ligne

Peut-on faire des photocopies à la Médiathèque ?
Oui. Toutefois, le photocopieur n'est pas en libre service. Vous devez vous adressez à l'accueil. 

Est-il possible d’imprimer à partir des ordinateurs ?

Oui.

Tarifs Impression et photocopies
A4

-  noir et blanc : 0,25 € par page
-  couleur : 0,50 € par page
 
A3

- noir et blanc : 0,50 € par page
-  couleur : 1 € par page

Est-il possible d’utiliser une clé USB ?

Oui. Il faut au préalable le signaler au personnel de la médiathèque qui vérifiera qu'elle ne contient pas de virus.

Peut-on consulter Internet à la médiathèque ?
Il est possible de consulter gratuitement Internet à la médiathèque. Pour cela vous devez vous adresser à l'accueil afin que l'on vous crée un compte personnalisé. Une charte d'utilisateur devra également être signée.

Les mineurs peuvent aussi consulter Internet avec l'autorisation d'un parent ou tuteur (autorisation parentale disponible à la médiathèque ou téléchargeable ici)

La médiathèque est-elle équipée en wifi ?

Oui, la médiathèque permet de se connecter à Internet via le réseau Wi-fi avec son propre ordinateur, tablette ou smartphone. Au préalable, une charte d'utilisateur devra être signée et des identifiants de connexion vous seront remis pour la première connexion.

Comment consulter mon compte depuis le site ?

Accédez à votre compte (espace en haut à gauche de la page) en vous identifiant à l'aide de votre numéro de carte de lecteur et en indiquant votre mot de passe. Votre mot de passe initial correspond à votre nom en minuscule, dans la limite des dix premières lettres.
Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de changer votre mot de passe lors de votre première connexion.

Que me permet la connexion à « Mon compte » ?

Divers

J'ai des documents chez moi que je souhaite donner à la médiathèque. Est-ce possible ?

Oui. La médiathèque accepte des dons de livres et CD selon des critères bien précis. Les documents doivent être récents et en bon état. Ils doivent également correspondre à un besoin en terme de fonds documentaire. Les livres de poche, trop fragiles, ne sont pas acceptés.

Amenez-nous les documents qui vous semblent susceptibles de nous intéresser, nous finirons le tri avec vous. En revanche, nous vous demandrons de reprendre les documents qui n’auront pas retenu notre attention.

Documents complémentaires à télécharger :

- La plaquette de présentation de la médiathèque

- Le mode d'emploi du site de la médiathèque

- Le règlement intérieur de la médiathèque

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